W self storage dużo mówi się o lokalizacji obiektu, technologii, automatyzacji, cenach czy reklamie internetowej. Wszystkie te elementy są ważne, ale przy wejściu na nowy rynek nie można zapominać o jeszcze jednym obszarze: budowaniu obecności marki w lokalnej społeczności.

Targi, wydarzenia miejskie, pikniki czy spotkania przedsiębiorców mogą stać się bardzo skutecznym uzupełnieniem marketingu online.

Samo pojawienie się na wydarzeniu to za mało

Udział w lokalnym wydarzeniu nie powinien sprowadzać się do ustawienia roll-upu i rozdawania ulotek. Jeżeli marka chce zostać zauważona, musi dać uczestnikom powód, żeby zatrzymali się przy jej stanowisku.

Dobrym przykładem jest InStorage w Elblągu, które podczas pikniku organizowanego przez Elbląski Park Technologiczny nie tylko pojawi się jako wystawca i sponsor wydarzenia, ale przygotuje również gry i zabawy dla dzieci oraz dodatkowe atrakcje dla uczestników.

Z perspektywy marketingowej ma to znacznie większe znaczenie, niż może się wydawać.

Rodzina zatrzymuje się przy stanowisku, dzieci biorą udział w przygotowanej aktywności, a rodzice mają czas na rozmowę z przedstawicielem firmy. Kontakt z marką jest naturalny i nie zaczyna się od komunikatu sprzedażowego.

Self storage nadal wymaga edukacji rynku

W Polsce wiele osób po raz pierwszy dowiaduje się o możliwości wynajęcia niewielkiego magazynu dopiero wtedy, gdy pojawia się konkretna potrzeba.

Dlatego w tej branży bezpośrednia rozmowa nadal ma dużą wartość.

Podczas lokalnego wydarzenia można w ciągu kilku minut wyjaśnić:

  • czym jest self storage,
  • kto najczęściej z niego korzysta,
  • jak wygląda proces wynajmu,
  • jakie rzeczy można przechowywać,
  • w jaki sposób z magazynów korzystają lokalne firmy.

Reklama może zwrócić uwagę. Rozmowa często pozwala zrozumieć usługę.

Nie każdy kontakt musi od razu zakończyć się wynajmem

To szczególnie istotne z perspektywy inwestora.

Osoba odwiedzająca stoisko podczas pikniku może dziś nie potrzebować magazynu. Za kilka miesięcy może jednak przeprowadzać się, remontować mieszkanie, zakładać sklep internetowy albo szukać dodatkowej przestrzeni dla swojej firmy.

Jeżeli wcześniej poznała markę i kojarzy ją z lokalnym wydarzeniem, prawdopodobieństwo, że przypomni sobie o niej w odpowiednim momencie, rośnie.

Dlatego efektywności takich działań nie należy mierzyć wyłącznie liczbą umów zawartych następnego dnia.

Wydarzenie lokalne jako element wejścia na rynek

Szczególnie przy uruchamianiu nowego punktu warto sprawdzić kalendarz wydarzeń organizowanych w mieście i regionie.

Mogą to być:

  • pikniki i festyny rodzinne,
  • lokalne targi,
  • wydarzenia dla przedsiębiorców,
  • konferencje,
  • imprezy sportowe,
  • wydarzenia organizowane przez samorząd lub instytucje otoczenia biznesu.

Sponsoring, własne stanowisko czy przygotowanie angażującej atrakcji mogą pomóc zbudować pierwsze kontakty z mieszkańcami jeszcze zanim marka stanie się powszechnie rozpoznawalna.

Technologia nie wyklucza lokalności

Self storage może być niemal całkowicie zautomatyzowany. Klient może znaleźć magazyn, dokonać rezerwacji, opłacić najem i uzyskać dostęp bez udziału pracownika. Ale automatyzacja obsługi nie oznacza, że również marketing powinien być anonimowy. Ludzie nadal chętniej korzystają z usług marek, które znają i którym ufają.

Dlatego dobrze zaplanowana obecność na lokalnych wydarzeniach może być dla operatora self storage nie dodatkiem do strategii, ale jednym z narzędzi budowania rozpoznawalności nowej lokalizacji.